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Amazon Prime kündigen: Anleitung, Erstattung und Gratiszeitraum

Stand: · Rechtslage Deutschland

Amazon Prime lässt sich jederzeit im Kundenkonto beenden, auch mitten im Gratiszeitraum. Wer Prime im laufenden bezahlten Zeitraum gar nicht genutzt hat, bekommt den Beitrag nach den Angaben von Amazon vollständig zurück.

Das Wichtigste in Kürze

  • Kündigen über „Prime-Mitgliedschaft verwalten“ im Amazon-Konto. Das dauert wenige Minuten.
  • Gratiszeitraum: Wer vor dessen Ende kündigt, wird nicht in eine bezahlte Mitgliedschaft übernommen.
  • Keine Vorteile genutzt (auch nicht von eingeladenen Haushaltsmitgliedern): Amazon erstattet den vollen Beitrag des laufenden Zeitraums.
  • Innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss können Sie widerrufen. Wurden Vorteile genutzt, wird die Erstattung anteilig gekürzt.

So kündigen Sie Prime im Konto

Amazon beschreibt den Weg in seiner Hilfe so (Stand: 3. Oktober 2026):

  1. Im Amazon-Konto die Seite „Prime-Mitgliedschaft verwalten“ öffnen.
  2. Auf „Aktualisieren, kündigen und mehr“ klicken und dann „Mitgliedschaft beenden – auf Vorteile verzichten“ wählen.
  3. Die Auswahl auf dem nächsten Bildschirm bestätigen.
  4. „Ich verzichte auf meine Prime-Vorteile“ wählen und den weiteren Schritten bis zur Bestätigung folgen.

Amazon zeigt auf dem Weg mehrere Angebote, etwa einen günstigeren Tarif oder eine Erinnerung statt der Kündigung. Klicken Sie sich bis zum Ende durch. Erst wenn Amazon die Kündigung bestätigt, ist sie erledigt. Machen Sie davon einen Screenshot oder heben Sie die Bestätigungs-E-Mail auf.

Haben Sie Prime nicht direkt bei Amazon, sondern über einen anderen Anbieter abgeschlossen, etwa als Teil eines Tarifs, läuft die Kündigung in der Regel dort.

Kündigungsschreiben erstellen

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Das Schreiben aus dem Generator brauchen Sie nur, wenn der Weg im Konto nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Nachweis wollen. Für online geschlossene Abos muss der Anbieter außerdem eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen (§ 312k BGB).

Bekomme ich Geld zurück?

Das hängt davon ab, ob Sie Prime im laufenden bezahlten Zeitraum genutzt haben. Amazon schreibt dazu: Haben weder Sie noch Ihre eingeladenen Haushaltsmitglieder in diesem Zeitraum Prime-Vorteile in Anspruch genommen, wird der volle Mitgliedsbeitrag für diesen Zeitraum erstattet.

Als Nutzung zählt nicht nur der Prime-Versand. Auch ein Film bei Prime Video, Musik oder ein anderer Prime-Vorteil kann reichen. Wer ein Jahresabo abgeschlossen und Prime danach doch genutzt hat, sollte nicht mit einer vollen Erstattung rechnen. Ob und in welcher Höhe Amazon dann anteilig erstattet, zeigt der Kündigungsablauf im Konto an.

Gratiszeitraum beenden

Den kostenlosen Probezeitraum können Sie jederzeit beenden. Nach Amazons Hilfe endet die Mitgliedschaft dann mit dem Ablauf des Gratiszeitraums. Sie können die Vorteile also bis zum Ende nutzen, ohne dass anschließend ein Beitrag abgebucht wird. Kündigen Sie am besten gleich nach der Anmeldung, wenn Sie Prime nur testen wollen.

Widerruf in den ersten 14 Tagen

Haben Sie Prime in den letzten 14 Tagen abgeschlossen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (§ 355 BGB, § 312g BGB). Amazon bietet dafür eine Widerrufsfunktion im Konto an; alternativ hilft der Kundenservice. Haben Sie oder jemand, den Sie dazu berechtigt haben, in dieser Zeit Prime-Vorteile genutzt, kürzt Amazon die Erstattung anteilig.

Pausieren statt kündigen

Wer Prime nur eine Zeit lang nicht braucht, kann eine berechtigte Mitgliedschaft pausieren. Nach Amazons Angaben wird dann am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nichts abgebucht. Ein Monatsabo setzt sich nach einem Monat automatisch fort, ein Jahresabo lässt sich bis zu einem Jahr pausieren. Wer Prime endgültig nicht mehr will, sollte kündigen statt pausieren.

Hinweis: Prime Video ist bei Amazon auch als eigenes Abo erhältlich. Prüfen Sie in der Abo-Übersicht Ihres Kontos, ob noch weitere Abos laufen, etwa zusätzlich gebuchte Kanäle bei Prime Video. Sie werden separat gekündigt.

Schadensbörse ist unabhängig und arbeitet nicht mit Amazon zusammen. Die Angaben zum Ablauf stammen aus der öffentlichen Hilfe von amazon.de.

Häufige Fragen

Kann ich Amazon Prime sofort kündigen?

Ja, die Kündigung ist jederzeit möglich. Die Mitgliedschaft läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Haben Sie Prime in diesem Zeitraum nicht genutzt, erstattet Amazon den vollen Beitrag.

Was passiert, wenn ich im Gratiszeitraum kündige?

Die Mitgliedschaft endet mit dem Ablauf des Gratiszeitraums. Bis dahin können Sie die Vorteile weiter nutzen. Ein Beitrag wird nicht abgebucht.

Ich habe vergessen zu kündigen und Prime nicht genutzt. Bekomme ich das Geld zurück?

Nach Amazons Angaben ja: Haben weder Sie noch eingeladene Haushaltsmitglieder im bezahlten Zeitraum Prime-Vorteile genutzt, erstattet Amazon den vollen Beitrag für diesen Zeitraum. Kündigen Sie deshalb möglichst, bevor Sie wieder etwas mit Prime-Versand bestellen.

Endet mit Prime auch mein Amazon-Konto?

Nein. Sie können weiter bei Amazon bestellen, nur ohne Prime-Vorteile. Ihr Konto, Ihre Bestellungen und gekaufte digitale Inhalte bleiben erhalten.

Ich finde die Kündigung nicht. Was nun?

Prüfen Sie, ob Sie Prime über einen anderen Anbieter abgeschlossen haben; dann wird dort gekündigt. Sonst können Sie schriftlich kündigen, zum Beispiel mit dem Generator auf dieser Seite, und den Zugang nachweisbar dokumentieren.

Rechtsgrundlagen: § 312k BGB (Kündigungsschaltfläche); §§ 312g, 355 BGB (Widerrufsrecht). Ablauf und Erstattungsregeln: Hilfeseiten „Amazon Prime-Mitgliedschaft kündigen“ und „Amazon Prime-Mitgliedschaft pausieren“ auf amazon.de, abgerufen am 3. Oktober 2026.

Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns: schadensboerse@mailbox.org